Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2025

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Marksport s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678 (dále jen „Marksport" nebo „správce").

Kontakt na správce: info@marksport.org | +420 222 345 678

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, můžeme zpracovávat tyto kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje: jméno a příjmení
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
  • Adresní údaje: doručovací a fakturační adresa
  • Obchodní údaje: historie objednávek, reklamace, vrácení zboží
  • Platební údaje: způsob platby (číslo karty neukládáme — zpracovává platební brána)
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies (viz Zásady používání cookies)

3. Účely a právní základy zpracování

Účel zpracování Právní základ (GDPR)
Vyřízení objednávky a doručení zboží Čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy
Zákaznická podpora, reklamace, vrácení zboží Čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy
Vedení účetní a daňové dokumentace Čl. 6 odst. 1 písm. c) — právní povinnost
Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům Čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem
Analýza návštěvnosti webu (Google Analytics) Čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas
Zobrazování reklam (Google Ads) Čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s těmito kategoriemi příjemců:

  • Přepravní společnosti: Zásilkovna s.r.o., PPL CZ s.r.o. — za účelem doručení objednávky
  • Platební brána: zpracování plateb kartou (nepředáváme čísla karet)
  • Účetní a daňoví poradci: pro plnění zákonných povinností
  • Google LLC: analytické a reklamní služby (pouze se souhlasem)
  • Orgány státní správy: v případech stanovených zákonem

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám a nepředáváme je mimo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou Google LLC, která zajišťuje přiměřenou úroveň ochrany na základě standardních smluvních doložek.

5. Doba uchovávání osobních údajů

  • Objednávky a faktury: 10 let (povinnost dle zákona o účetnictví)
  • Zákaznický účet a korespondence: po dobu trvání obchodního vztahu + 3 roky
  • Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu nebo do 3 let od poslední interakce
  • Analytická data (cookies): dle nastavení cookies — max. 2 roky

6. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte tato práva:

  • Právo na přístup (čl. 15 GDPR): obdržet kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme
  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR): opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje
  • Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): požádat o smazání vašich údajů za podmínek GDPR
  • Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): omezit zpracování v určitých případech
  • Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR): obdržet údaje ve strojově čitelném formátu
  • Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): namítat zpracování pro oprávněné zájmy nebo marketing
  • Právo odvolat souhlas: kdykoli odvolat souhlas se zpracováním (bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování)

Svá práva uplatněte e-mailem na info@marksport.org. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

7. Soubory cookies

Náš web používá cookies. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách používání cookies. Nezbytné cookies jsou aktivní vždy; analytické a marketingové cookies aktivujeme pouze na základě vašeho souhlasu.

8. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními — šifrovanou komunikací (HTTPS/TLS), přístupovými kontrolami a pravidelným školením zaměstnanců. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby vázané povinností mlčenlivosti.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo oznámením na webu. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.

10. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

Zásady cookies Obchodní podmínky Impressum Reklamační řád