Obchodní podmínky

Platné od: 1. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Marksport s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsanou v Obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C (dále jen „prodávající"), a zákazníkem (dále jen „kupující") při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu na adrese marksport.org.

Tyto OP jsou vydány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na webu není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 OZ.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku e-mailem (potvrzení objednávky). Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje.

Objednávku lze podat:

  • prostřednictvím internetového obchodu na marksport.org
  • e-mailem na info@marksport.org
  • telefonicky na +420 222 345 678 (Po–Pá 9:00–17:00)

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo technické chyby v ceně. O odmítnutí kupujícího neprodleně informuje.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Prodávající není plátcem DPH. Cena dopravy je uvedena samostatně při pokladně.

Akceptované způsoby platby:

  • Platební kartou online (Visa, Mastercard, Google Pay) — prostřednictvím zabezpečené platební brány
  • Bankovním převodem — zboží je expedováno po připsání platby na účet (do 3 pracovních dnů)
  • Dobírkou — platba hotovostí nebo kartou při převzetí zásilky (příplatek 39 Kč)

Faktura je zasílána e-mailem po expedici objednávky.

4. Dodací podmínky

Objednávky expedujeme do 24 hodin v pracovní dny. Dostupné způsoby dopravy:

  • Zásilkovna (výdejní místo nebo Z-box) — od 79 Kč, zdarma od 1 500 Kč
  • PPL kurýr (doručení na adresu) — od 99 Kč, zdarma od 1 500 Kč
  • Osobní odběr — Praha 1, Václavské náměstí 15 (Po–Pá 9:00–17:00), zdarma

Standardní doba doručení je 1–3 pracovní dny od expedice. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobená přepravcem nebo vyšší mocí.

Vlastnictví zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zásilky.

5. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Postup pro odstoupení od smlouvy:

  1. Zašlete e-mail na info@marksport.org s oznámením o odstoupení, číslem objednávky a číslem bankovního účtu pro vrácení peněz.
  2. Zboží zašlete na adresu: Marksport s.r.o., Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1 (nejpozději do 14 dnů od odstoupení).
  3. Zboží musí být nepoužité, v původním obalu, se všemi visačkami.

Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení, nejpozději však do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Vrácení proběhne stejným způsobem platby, jaký byl použit při nákupu.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího nebo na hygienické výrobky, jejichž ochranný obal byl po dodání porušen.

6. Reklamace a záruční podmínky

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců dle § 2165 OZ. Záruční doba začíná plynout dnem převzetí zboží kupujícím.

Reklamaci lze uplatnit:

  • e-mailem na info@marksport.org (s fotografiemi závady a číslem objednávky)
  • osobně na prodejně: Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. Podrobnosti naleznete v Reklamačním řádu.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto OP.

8. Mimosoudní řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudní cestou prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.

Platforma EU pro online řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Závěrečná ustanovení

Tyto OP jsou platné a účinné od 1. ledna 2025. Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP měnit. Změna OP nemá vliv na smlouvy uzavřené před účinností změny.

Právní vztahy neupravené těmito OP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Pokud je nebo se stane některé ustanovení těchto OP neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Ochrana osobních údajů Zásady cookies Impressum Reklamační řád